Gesamtheitliche Betreeung Ihrer Server
Als erfahrener IT-Services-Dienstleister sind wir Ihr Ansprechpartner zu sämtlichen Themen rund um Server und Storage. Wir kümmern uns um den reibungslosen Betrieb – ob physikalisch oder virtuell, vom Betriebssystem bis hin zur Anwendung. Neben lückenlosem Sicherheitsmanagement zählen auch die ständige Überwachung und eine schnelle Fehlerbehebung im Problemfall zu unserem Portfolio.
Optimale Betreuung von Anfang an – so gehen wir vor
Erstanalyse
- Ausführliche Dokumentation der bestehenden IT-Infrastruktur
- Auflistung Support bzw. Servicezustand der Hardware
- Analyse bekannter Schwachstellen
Strategieberatung & Optimierungsvorschläge
- EOL-Systeme ersetzen
- Physikalische Systeme virtualisieren
- Redundanzen schaffen
- Kategorisierung der einzelnen Systeme nach Wichtigkeit
- Ausfallkonzept erstellen
Vorteile & Mehrwerte für Kunden
- Moderne Serverlandschaft
- Höhere Ausfallsicherheit
- Schnelle Reaktion im Störfall
- Ständiges Monitoring
Monatliche Services
Leistungen sind je nach gebuchtem Paket abhängig, z. B.:
- Inventarisierung des Systems (mit abilis CMDB)
- Festplattenmanagement (Aufteilung nach Partitionen für bessere Performance, mittels Microsoft Partitionierung, neue Festplatten werden in VM hinzugefügt)
- Managed Anti Virus Lösung (Verwaltung von McAfee Antivirus, stets aktuell, Scan in Zyklen, um kritische Fehler schnell zu erkennen)
- Fernwartung bei Problemen (bei Hosting durch abilis kann Remote-Verbindung hergestellt werden, um z. B. Server zu warten, Updates einzuspielen oder Änderungen vorzunehmen)
- Detailliertes Reporting (monatlicher Bericht) über Tätigkeiten
- Monitoring (Überwachung wichtiger Dienste (mit Monitoring-Tool „nagstamon“) sowie deren Status, z.B. Erreichbarkeit des Servers
Häufigste Supportanfragen – ein Auszug
- Festplatten Management, Festplatte vergrößern oder verkleinern
- Bereitstellung von Terminalserver Applikationen
- Nach Update geplanter Reboot der Systeme
Praxisbeispiel & daily Doings
Ein Kunde musste eine neue WSUS-Umgebung aufsetzen. Durch langjähriges Know-how und der engen Zusammenarbeit mit unseren Partnern konnten die Server in kürzester Zeit installiert werden. Auch die Integration in die vorhandene Infrastruktur erfolgte innerhalb der kurzen Projektdauer.
Monitoring
Wir überwachen Ihre wichtigen Dienste und Server.
Installation neuer Server
Bei Bedarf installieren wir neue Server und integrieren diese in Ihre Infrastruktur.
Integration
Neue Server integrieren wir in Ihre bestehende Infrastruktur.
Migration
Erfahrene Experten migrieren Ihre Server.
Transparente Preise – Individuelle Pakete auf Anfrage
SILBER
Server Management- Servicedesk (Ticket- und Anrufkoordination)
- Reporting (monatlicher Bericht)
- Monitoring
- Individuelle Überprüfung und Alarmierung
- Fernwartung
- Patchmanagement (Verteilung aktueller Sicherheitsupdates)
- Inventarisierung des Systems
- Festplattenmanagement
- Managed Anti-Virus
- Jährliches Beratungsgespräch inkl. Review IT-Status und Empfehlungen
- 4h Reaktionszeit bei kritischen Problemen
- Optional: Komplettbetreuung
GOLD
Server Management- Servicedesk (Ticket- und Anrufkoordination)
- Reporting (monatlicher Bericht)
- Monitoring
- Individuelle Überprüfung und Alarmierung
- Fernwartung
- Patchmanagement (Verteilung aktueller Sicherheitsupdates)
- Inventarisierung des Systems
- Festplattenmanagement
- Managed Anti-Virus
- Jährliches Beratungsgespräch inkl. Review IT-Status und Empfehlungen
- 2h Reaktionszeit bei kritischen Problemen
- Optional: Komplettbetreuung
PLATIN
Server Management- Servicedesk (Ticket- und Anrufkoordination)
- Reporting (monatlicher Bericht)
- Monitoring
- Individuelle Überprüfung und Alarmierung
- Fernwartung
- Patchmanagement (Verteilung aktueller Sicherheitsupdates)
- Inventarisierung des Systems
- Festplattenmanagement
- Managed Anti-Virus
- Halbjährliches Beratungsgespräch inkl. Review IT-Status und Empfehlungen
- 30min Reaktionszeit bei kritischen Problemen
- Optional: Komplettbetreuung
Nutzen Sie auch unsere Einmal-Pakete
Gerne unterstützen wir Sie auch bei Einmal-Projekten, wie z. B. Migration von Windows 7 auf Windows 10, Software-Deployment oder Office 365-Paketen.
LANGJÄHRIGE PARTNERSCHAFTEN FÜR IHREN ERFOLG
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