IT-OUTSOURCING

Komplett- oder Teilbetreuung durch ein Experten-Team

IT-OUTSOURCING

Komplett- oder Teilbetreuung durch ein Experten-Team

GEBEN SIE IHRE IT IN EXPERTEN-HÄNDE

Tätigkeiten, die zu viel Zeit und Ärger in Ihrem Geschäftsalltag einnehmen, können Sie auslagern. Entweder ganz oder nur teilweise, um weiterhin die volle Kontrolle zu haben. Wir sind gerne Ihr IT-Partner, der Ihre IT komplett betreut oder aber auch nur in einzelnen Bereichen für die Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Landschaft sorgt. Durch volldefinierte und speziell auf Ihr Unternehmen angepasste Service Level Agreements (SLAs) behalten Sie jederzeit unsere Leistungen als Managed-Services-Provider im Blick.

IT-Outsourcing | KOMPLETTBETREUUNG

Gerne sind wir Ihr direkter Ansprechpartner und Ihre IT-Abteilung. Als langjährige Expertinnen und Experten in diesem Bereich übernehmen wir alle Tätigkeiten, die als interne IT anstehen, kümmern uns um die Kommunikation mit Drittanbietern und die Sicherheit Ihrer IT-Landschaft, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren können.

Teilbetreuung

Sie hätten gerne Unterstützung für Ihre interne IT-Abteilung oder möchten einer Ressourcenknappheit entgegen wirken? Dann sind wir gerne Ihr Partner: Egal ob als Urlaubsvertretung oder bei der Unterstützung des IT-Betriebs, der Sicherheit Ihrer IT-Landschaft oder als Problemlöser. Gerne übernehmen wir vor allem Tätigkeiten, die zu viel Zeit und Mühe in Ihrem Geschäftsalltag einnehmen.

IT-Outsourcing | Komplettbetreuung

Gerne sind wir Ihr direkter Ansprechpartner und Ihre IT-Abteilung. Als langjährige Expertinnen und Experten in diesem Bereich übernehmen wir alle Tätigkeiten, die als interne IT anstehen, kümmern uns um die Kommunikation mit Drittanbietern und die Sicherheit Ihrer IT-Landschaft, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren können.

Teilbetreuung

Sie hätten gerne Unterstützung für Ihre interne IT-Abteilung oder möchten einer Ressourcenknappheit entgegen wirken? Dann sind wir gerne Ihr Partner: Egal ob als Urlaubsvertretung oder bei der Unterstützung des IT-Betriebs, der Sicherheit Ihrer IT-Landschaft oder als Problemlöser. Gerne übernehmen wir vor allem Tätigkeiten, die zu viel Zeit und Mühe in Ihrem Geschäftsalltag einnehmen.

TRANSPARENTE SERVICE LEVEL AGREEMENTS

KALKULIERBARE KOSTEN

Mit monatlich festgelegten Pauschalen können Sie Ihre Fixkosten genau kalkulieren und werden nicht von versteckten Kosten überrascht.

KONTROLLE JEDERZEIT

Damit Sie genau kontrollieren können, wie wir arbeiten und wann wir Ihre Probleme lösen, werden individuelle oder bereits vorgefertigte Leistungspakete geschnürt.

MESSBARE LEISTUNGEN

Durch eine klare Priorisierung und festgelegte Parameter sind unsere Leistungen für Sie messbar: Betriebszeit und Rufbereitschaft, Recovery Time Objective sowie Response-Time.

IT-OUTSOURCING / KOMPLETTBETREUUNG

Die IT-Welt wächst stetig und wird dabei immer komplexer. Dabei kann auch die Betreuung und Wartung aller Systeme schnell zur Herausforderung werden. Der Aufbau einer internen IT-Abteilung kann jedoch sehr zeitaufwendig und kostenintensiv sein. Sparen Sie sich diesen Aufwand und verlassen Sie sich auf einen zertifizierten IT-Komplettdienstleister mit langjähriger Erfahrung. Unsere Historie zeichnet uns aus – waren wir doch selbst lange als interne IT-Abteilung tätig. Seit der Ausgründung unterstützen wir Unternehmen als externer IT-Komplettdienstleister. Unser Experten-Team kümmert sich um Ihre IT. 24/7. Vollumfänglich. Persönlich.

USER-MANAGEMENT

Wir betreuen individuell und flexibel sämtliche User-Themen (wie z. B. Mitarbeiterein- und Austritte)

CLIENT-MANAGEMENT

Wir kümmern uns um Ihr gesamtes Client-Lifecycle-Management wie z. B. Deployment und Software Rollouts.

SERVER-MANAGEMENT

Wir managen Ihre Applikationen, überwachen Ihre Server und kümmern uns um individuelles
Patch-Management.

NETZWERK-MANAGEMENT

Verwaltung, Kontrolle und Überwachung Ihrer Infrastruktur wie Switches, Firewalls Wi-Fi etc.

BACKUP-MANAGEMENT

Vollständige oder inkrementelle Sicherungen – Ihre Daten sind bestens gesichert und lassen sich leicht wiederherstellen.

IT-INFRASTRUKTUR

Sie wünschen individuelle Betreuungsoptionen Ihrer IT-Infrastruktur? Wir sind Ihr Partner für Infrastruktur-Themen.

STANDORT-ANBINDUNG

Bei Störungen kümmern wir uns darum, dass Ihr Provider diese in kürzester Zeit behebt und Sie schnell wieder arbeitsfähig sind.

HARDWARE-BESCHAFFUNG

Beziehen Sie sämtliche Komponenten aus einer Hand. So erhalten Sie optimal abgestimmte Hardware.

Mobile Devices

Mobile Geräte benötigen ein gutes Sicherheitskonzept, um private Daten von geschäftlichen zu trennen und diese zu verwalten.

MICROSOFT SOLUTIONS

Kombinieren Sie unsere Komplettbetreuung mit Cloud- und Security-Technologien von Microsoft.

BACKUP-MANAGEMENT

Vollständige oder inkrementelle Sicherungen – Ihre Daten sind bestens gesichert und lassen sich leicht wiederherstellen.

MICROSOFT SOLUTIONS

Kombinieren Sie unsere Komplettbetreuung mit Cloud- und Security-Technologien von Microsoft.

Ihre Vorteile durch ein IT-Outsourcing

IT-OUTSOURCING

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ZEIT & KOSTEN SPAREN

Sparen Sie Zeit und Kosten, die ein Aufbau einer internen IT-Abteilung mit einer ausreichenden Anzahl an Expertinnen und Experten aus verschiedenen Fachrichtungen mit sich bringt.

Für all Ihre Fragen und für sämtliche Support-Themen steht Ihnen bei uns ein fester Ansprechpartner zur Seite, welcher im Bedarfsfall auch mit weiteren Drittunternehmen in Kontakt tritt.

Durch unsere IT-Spezialistinnen und Spezialisten und deren jahrelang aufgebaute Knowledge Base können Ihre Probleme deutlich schneller und meist auch proaktiv behoben werden.

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FESTER ANSPRECHPARTNER

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TIEFREICHENDES KNOWHOW

DOG Logo

Erfolgreiches IT-Outsourcing

„Wir waren auf der Suche nach einem Dienstleister, der bei Problemen schnell reagiert und Wert auf ein gutes Verhältnis zum Kunden legt. Mit abilis haben wir ein Unternehmen gefunden, das nicht einfach nur unsere IT betreut, sondern sich wirklich um uns kümmert. Durch die freundlichen abilis-Mitarbeiter herrschen bei uns intern keinerlei Berührungsängste mehr und die Kollegen setzen sich nun bei Problemen direkt selbstständig mit abilis in Verbindung.“
Gertraud Kurz, Projektmitarbeiterin bei der DOG

Nach der technischen Erstaufnahme und Sicherheitsanalyse folgte das Aufzeigen individueller Lösungen, die optimal auf die Strukturen und Prozesse der DOG abgestimmt sind. Mehr dazu in der ausführlichen Success-Story.

IT-TEILBETREUUNG

Die täglichen Belange einer immer komplexer werdenden IT-Welt stellen auch Sie vor viele Herausforderungen? Und diese können von der internen IT-Abteilung nur noch selten alleine gemeistert werden? Profitieren Sie von maßgeschneiderten Lösungen, ausgerichtet an Ihren individuellen Anforderungen. Bei unserer IT-Teilbetreuung unterscheiden wir nicht nur zwischen den verschiedenen Services, sondern bieten Ihnen auch Unterstützung auf Zeit an.

IT-BETREUUNG AUF ZEIT

WIR UNTERSTÜTZEN SIE:

  • als Urlaubs- oder Krankheitsvertretung
  • in Hochphasen des Saisongeschäfts
  • in stressigen Projektphasen
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Urlaubs- oder Krankheitsvertretung

Ihre IT-Abteilung besteht nur aus wenigen Personen oder erfolgt sogar ausschließlich durch eine Einzelperson? Dies kann schnell zu Herausforderungen führen, wenn die Urlaubsplanung ansteht oder es zu krankheitsbedingten Ausfällen kommt. In solchen Fällen unterstützen wir Sie gerne – auch nur für ein paar Tage.

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Aushilfe im Saisongeschäft

Das Saisongeschäft zeichnet sich vor allem durch die schwankende Nachfrage zu bestimmten Zeiten aus. Um dieser auch gerecht zu werden, gibt es verschiedene Möglichkeiten, die sich oftmals auch auf die IT auswirken. Ganz gleich, ob Sie neue Mitarbeitende einstellen oder ob zusätzliche mobile Geräte eingerichtet werden müssen: Wir unterstützen Sie dabei.

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Unterstützung in Projekt-Hochphasen

In Projekt-Hochphasen kann es passieren, dass nicht ausreichend Zeit für die täglich anstehenden Routineaufgaben bleibt. Daher muss oftmals eine Priorisierung der Aufgaben stattfinden. Sorgen Sie sich in solchen Hochphasen nicht auch noch um Ihre IT – wir springen gerne ein und stellen einen reibungslosen Betrieb sicher.

Betreuung ausgewählter Services

SIE ENTSCHEIDEN:

  • mit welchen Services wir Sie unterstützen können
  • ob die Betreuung vor Ort oder remote erfolgt
  • wie lange wir uns um Ihre IT kümmern
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Sie entscheiden, welche Services wir übernehmen

Die Betreuung der IT umfasst zahlreiche Tätigkeiten, die sich in verschiedene Bereiche gliedern lassen. Unter anderem unterstützen wir in den Bereichen Client-Management, Server-Management, Backup-Management, IT-Infrastruktur uvm. – eben genau die Aufgaben, die wir für Sie auch in der IT-Komplettbetreuung übernehmen.

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Wir sind für Sie da: Vor Ort und remote

Wir betreuen Sie und Ihre Systeme gerne remote – kommen auf Wunsch aber auch sehr gerne vor Ort. Regelmäßig oder ad hoc.

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Keine Mindestvertragslaufzeiten

Entscheiden Sie selbst, wie lange unser Experten-Team Sie unterstützt. Wir möchten Ihnen die Sicherheit und Flexibilität geben, die Sie brauchen. Daher können Sie jederzeit weitere Leistungen hinzufügen oder aber auch reduzieren. Ganz ohne Mindestvertragslaufzeiten.

Betreuung ausgewählter Services

SIE ENTSCHEIDEN:

  • mit welchen Services wir Sie unterstützen können
  • ob die Betreuung vor Ort oder remote erfolgt
  • wie lange wir uns um Ihre IT kümmern

Aufgaben abgeben & profitieren

Aufgaben abgeben & profitieren

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Unsere Lösungen und Services richten sich stets an Ihren Bedürfnissen aus. Denn wir wissen, dass die Prozesse in jedem Unternehmen individuell sind.

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Wir sorgen dafür, dass Sie auch bei kurzfristigen Anfragen flexibel bleiben. Auch die Entscheidung, wie lange wir Sie unterstützen, liegt ganz bei Ihnen.

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Erhalten Sie mehr Zeit & Ressourcen für Ihr Tagesgeschäft sowie Unterstützung durch erfahrene IT-Expertinnen & -Experten, genau dann, wenn Bedarf besteht.

Unsere IT-Experten sind für Sie da in

Unser Versprechen, persönlich und jederzeit für Sie da zu sein, nehmen wir sehr ernst. Deshalb haben wir bisher fünf Service-Standort aufgebaut und betreuuen unsere Kunden teilweise direkt bei ihnen vor Ort. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie Interesse an unserem Vor-Ort-Support haben. Vielleicht sind wir ja schon bei Ihnen in der Nähe.

» Mehr Informationen zu unserem Vor-Ort-Support.

IHR WEG ZUR OPTIMALEN IT-BETREUUNG

Erstanalyse
Strategieberatung & Optimierung
Vorteile & Mehrwerte für Kunden
Monatliche Services

Erstanalyse

Im ersten Schritt analysieren wir Ihre Infrastruktur, Ihre Prozesse und Ihre Anforderungen. Schon während dieser „Bestandsaufnahme“ schauen wir über den Tellerrand hinaus und identifizieren erste Optimierungsmöglichkeiten.

1

Strategieberatung & Optimierung

Die Anforderungen sind geklärt und wir haben einen Überblick über Ihr Unternehmen. Nun beraten wir Sie zukunftssicher und ehrlich über die optimale Strategie und nennen Ihnen konkrete Optimierungsmöglichkeiten.

2

Vorteile & Mehrwerte für Kunden 

Die Vorteile liegen auf der Hand: eine ganzheitliche IT-Komplettbetreuung hält Ihnen den Rücken frei. Während wir uns um den reibungs- und störungsfreien Betrieb Ihrer IT kümmern, konzentrieren Sie sich ungestört auf Ihr Kerngeschäft.

3

Monatliche Services

Die monatlichen Leistungen, die Sie bei uns buchen möchten, bestimmen Sie selbst. Unter anderem können wir Sie beispielsweise bei Reporting, Support, Mitarbeiterverwaltung, Updates, IT-Review-Gesprächen, Monitoring und vielen weiteren Tätigkeiten unterstützen.

4

IHR WEG ZUR OPTIMALEN IT-BETREUUNG

SCHRITT 1
SCHRITT 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 1: Erstanalyse

Erstanalyse 

Im ersten Schritt analysieren wir Ihre Infrastruktur, Ihre Prozesse und Ihre Anforderungen. Schon während dieser „Bestandsaufnahme“ schauen wir über den Tellerrand hinaus und identifizieren erste Optimierungsmöglichkeiten.

Schritt 2: Strategieberatung & Optimierung

Strategieberatung & Optimierung

Die Anforderungen sind geklärt und wir haben einen Überblick über Ihr Unternehmen. Nun beraten wir Sie zukunftssicher und ehrlich über die optimale Strategie und nennen Ihnen konkrete Optimierungsmöglichkeiten.

Schritt 3: Vorteile & Mehrwerte für Kunden

Vorteile & Mehrwerte für Kunden 

Die Vorteile liegen auf der Hand: eine ganzheitliche IT-Komplettbetreuung hält Ihnen den Rücken frei. Während wir uns um den reibungs- und störungsfreien Betrieb Ihrer IT kümmern, konzentrieren Sie sich ungestört auf Ihr Kerngeschäft.

Schritt 4: Monatliche Services

Monatliche Services

Die monatlichen Leistungen, die Sie bei uns buchen möchten, bestimmen Sie selbst. Unter anderem können wir Sie beispielsweise bei Reporting, Support, Mitarbeiterverwaltung, Updates, IT-Review-Gesprächen, Monitoring und vielen weiteren Tätigkeiten unterstützen.

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Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.